top of page

Terma & Syarat

Selamat datang ke The Prawny Kingdom. Dengan membuat pembelian dari kedai makanan laut dalam talian kami, anda bersetuju dengan terma dan syarat berikut:

1. Pesanan & Pembayaran

  • Pesanan mesti dibuat melalui laman web rasmi kami atau saluran jualan yang sah.

  • Semua harga dinyatakan dalam MYR dan boleh berubah tanpa notis terlebih dahulu.

  • Pembayaran mesti dibuat sepenuhnya sebelum pesanan diproses. Kami hanya menerima pemindahan dalam talian.

2. Penghantaran & Pengedaran

  • Kami hanya menghantar ke lokasi tertentu. Sila semak kawasan penghantaran kami sebelum membuat pesanan.

  • Pesanan akan dihantar melalui perkhidmatan kurier kami sendiri dalam masa 2-3 hari bekerja. Masa penghantaran mungkin berbeza bergantung pada lokasi dan keadaan yang tidak dijangka.

  • Pelanggan mesti memberikan maklumat penghantaran yang tepat. Kami tidak bertanggungjawab atas kelewatan atau kehilangan akibat maklumat yang salah.

  • Setelah pesanan diterima, sila periksa segera. Jika terdapat sebarang isu, sila hubungi kami dalam masa 24 jam.

3. Kesegaran & Penyimpanan

  • Makanan laut kami dibungkus segar atau dibekukan untuk memastikan kualiti terjaga. Sila simpan dengan betul setelah diterima.

  • Kami tidak bertanggungjawab atas sebarang kerosakan akibat penyimpanan atau pengendalian yang tidak betul selepas penghantaran.

4. Pemulangan & Penggantian

  • Disebabkan sifat makanan laut yang mudah rosak, kami tidak menawarkan pemulangan wang atau pemulangan barang selepas pesanan dihantar.

  • Jika anda menerima pesanan yang rosak atau salah, sila maklumkan kepada kami dalam masa 5 jam dengan gambar yang jelas. Kami mungkin menawarkan penggantian atau kredit kedai atas budi bicara kami.

5. Polisi Pembatalan

  • Pesanan boleh dibatalkan dalam tempoh 1 jam selepas dibuat. Selepas tempoh ini, pembatalan mungkin tidak diterima.

  • Kami berhak membatalkan pesanan akibat keadaan yang tidak dijangka, termasuk kekurangan stok. Sebarang pemulangan wang akan diproses mengikut kes.

6. Liabiliti & Penafian

  • Kami tidak bertanggungjawab atas sebarang reaksi alahan, penyakit, atau kesan sampingan akibat pengambilan makanan laut kami.

  • Walaupun kami memastikan kualiti produk, makanan laut mungkin mengandungi tulang, cengkerang, atau alergen. Pelanggan harus berhati-hati semasa mengambilnya.

  • Kami tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian, kerosakan, atau kelewatan di luar kawalan kami, termasuk keadaan cuaca, isu pengangkutan, atau kesilapan pihak ketiga.

7. Polisi Privasi

  • Kami mengumpul dan menyimpan maklumat pelanggan semata-mata untuk tujuan pemprosesan pesanan dan penghantaran.

  • Maklumat peribadi tidak akan dikongsi dengan pihak ketiga kecuali jika diperlukan oleh undang-undang.

8. Perubahan kepada Terma & Syarat

  • Kami berhak untuk mengubah suai terma ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan akan dimaklumkan di laman web kami, dan penggunaan berterusan perkhidmatan kami dianggap sebagai persetujuan kepada terma yang dikemas kini.

bottom of page